I. ÁLTALÁNOS RÉSZ
1. Meghatározások
1.1. Szolgáltató: a Mikorhova.hu weboldalt üzemeltető
Németh Mihály egyéni vállalkozó
Székhely: 8400 Ajka, Deák Ferenc utca 4. 3/9
Telefon: +36 70 257 6459
E-mail: info@mikorhova.hu
Ügyfélszolgálat: info@mikorhova.hu
Adószám: 58058916-1-39
Tárhelyszolgáltató: Rackhost.hu
(a továbbiakban: Szolgáltató)
Ha a Szolgáltató neve/adatok időközben eltérnek, itt kell javítani.
1.2. Felületek: a Weboldal(ak) és a kapcsolódó közösségi oldalak.
1.3. Látogató: az a személy, aki a Felületeket megtekinti, de nem hoz létre fiókot.
1.4. Felhasználó: az a természetes személy, aki a Felületeken regisztrál, és turisztikai szolgáltatásokat keres, illetve üzenetet küldhet a Hirdetőnek. (Felhasználó lehet fogyasztó, és a mindenkor hatályos jogszabályok szerint fogyasztóvédelmi jogok illethetik meg.)
1.5. Hirdető (Partner): az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely regisztrál, és a Felületeken turisztikai jellegű szolgáltatásához kapcsolódó Hirdetést hoz létre és tesz közzé.
1.6. Regisztráció / Fiók: a Felhasználó vagy Hirdető által létrehozott felhasználói fiók.
1.7. Hirdetés: a Hirdető által közzétett, turisztikai jellegű szolgáltatáshoz kapcsolódó információk összessége (pl. leírás, ár(ak), képek, elérhetőségek, szabályok, időszak, kapacitás).
A Hirdetés tartalmáért a Hirdető kizárólagosan felel, köteles gondoskodni arról, hogy a Hirdetés valós, pontos, jogszerű és harmadik személy jogait nem sértő legyen.
A Weboldalon feltüntetett adatok tájékoztató jellegűek; a Hirdetés nem minősül a Szolgáltató ajánlatának.
1.8. Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott online szolgáltatások összessége (különösen: keresés, hirdetéskezelés, kiemelés, üzenetküldés).
1.9. Foglalási szándék üzenet / Üzenetküldés: a Felhasználó által a Felületen keresztül a Hirdető részére továbbított üzenet. Ez nem minősül foglalásnak és nem hoz létre szerződést a Szolgáltató és a Felhasználó, illetve a Szolgáltató és a Hirdető között a Hirdetett szolgáltatás tárgyában.
1.10. Szolgáltatási Díj / Díj: a Hirdető által a díjköteles Szolgáltatásokért fizetendő díj.
1.11. Fizetési Rendszer: a harmadik fél által üzemeltetett online fizetési rendszer, amelyen keresztül a Hirdető fizet (pl. bankkártya).
1.12. Elektronikus számla: a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő elektronikus számla.
1.13. Moderálás: a Szolgáltató által végzett ellenőrzési és intézkedési tevékenység a Hirdetések és felhasználói tartalmak jogszerűségének, az ÁSZF-nek és a közösségi normáknak való megfelelőségének vizsgálatára, és szükség esetén intézkedések megtételére.
1.14. Személyes adat, Adatkezelés, Adatvédelmi tájékoztató: a személyes adatok kezelése a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatvédelmi tájékoztatója szerint történik.
1.15. Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
Szjt.: a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény.
Grt.: a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató, a Látogatók, a Felhasználók és a Hirdetők Felületeken történő tevékenységére vonatkozik.
2.2. A Felületek használatával, illetve regisztrációval és/vagy díjköteles szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó/Hirdető kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
2.3. A szerződéskötés nyelve magyar.
3. Az ÁSZF módosítása
3.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, biztonsági ok, működési változás, illetve a Felületek rendeltetésszerű használatának biztosítása érdekében.
3.2. A Szolgáltató a módosításról a Felületeken tájékoztatást tesz közzé, és amennyiben a Felhasználó/Hirdető e-mail címet adott meg, úgy e-mailben is értesítheti. A módosítás a közzétételtől hatályos, kivéve, ha a Szolgáltató későbbi hatálybalépést jelöl meg.
3.3. Amennyiben a módosítás a Hirdető díjköteles szolgáltatását lényegesen érinti, a Szolgáltató törekszik arra, hogy a már megfizetett és futó időszakokra a módosítás ne legyen hátrányos.
4. A Szolgáltatás jellege – a Szolgáltató szerepe
4.1. A Szolgáltató online hirdetési és keresési felületet biztosít turisztikai szolgáltatások bemutatására és keresésére.
4.2. A Szolgáltató nem utazásszervező és nem utazásközvetítő, nem vesz részt a Hirdető és a Felhasználó közötti szerződéskötésben, nem jár el a felek képviselőjeként, és nem vállal felelősséget a Hirdető által nyújtott szolgáltatás teljesítéséért.
4.3. A Hirdető és a Felhasználó között létrejövő jogviszony (pl. foglalás, lemondás, fizetés, teljesítés) közvetlenül a Hirdető és a Felhasználó között jön létre, annak feltételeit a Hirdető határozza meg.
5. Regisztráció és fiók
5.1. Regisztrálni a Felületeken elérhető „Regisztráció/Bejelentkezés/Hirdetés feladása” menüpontok használatával lehet.
5.2. A regisztráció során megadott adatokért a Felhasználó/Hirdető felel. A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan valótlan, megtévesztő, vagy jogsértő regisztrációt elutasítani vagy törölni.
5.3. A belépési adatok (jelszó) titokban tartása a Felhasználó/Hirdető felelőssége. A Szolgáltató nem felel a jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért, ha az nem a Szolgáltató érdekkörében merült fel.
6. A Szolgáltatások rövid leírása
6.1. Látogatók számára elérhető szolgáltatások:
- böngészés, keresés a nyilvánosan elérhető Hirdetések között.
6.2. Felhasználók számára elérhető szolgáltatások:
- regisztráció után üzenet küldése („foglalási szándék”) a Hirdetőnek (6.4 pont).
6.3. Hirdetők számára elérhető szolgáltatások:
- hirdetés létrehozása, szerkesztése, közzététele,
- díjköteles kiemelési/kiemelt megjelenési szolgáltatások (ha elérhetők).
6.4. Foglalási szándék üzenet (nem foglalás):
A Felhasználó üzenetet küldhet a Hirdetőnek. A Szolgáltató az üzenetet továbbítja a Hirdető részére. A Hirdető az üzenetben megadott elérhetőségeken felveheti a kapcsolatot a Felhasználóval.
A tényleges foglalás és annak feltételei kizárólag a Hirdető és a Felhasználó között jönnek létre.
7. Díjazás, fizetés, számlázás (Hirdetők)
7.1. A díjköteles szolgáltatások és aktuális díjaik a megrendelési folyamat során a Felületen kerülnek feltüntetésre.
7.2. Fizetés bankkártyával / online fizetéssel történik a Fizetési Rendszeren keresztül. A díj akkor minősül megfizetettnek, ha a Fizetési Rendszer visszaigazolja a sikeres tranzakciót.
7.3. A Szolgáltató a díjköteles szolgáltatást a sikeres fizetést követően automatikusan aktiválja (ha a szolgáltatás jellege ezt lehetővé teszi).
7.4. Díjmódosítás: a Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani. A módosítás a közzétételt követően megrendelt szolgáltatásokra alkalmazandó; a már megfizetett, aktív időszakokra a módosítás nem vonatkozik.
7.5. Lemondás / visszatérítés (Hirdetők):
A határozott idejű, időtartamhoz kötött díjköteles megjelenések (pl. kiemelés) a szolgáltatás jellegére tekintettel jellemzően nem mondhatók le időközben.
Kivétel: ha a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerült technikai okból tartósan nem volt elérhető, a Szolgáltató egyedileg mérlegelhet és arányos jóváírást/visszatérítést nyújthat.
7.6. A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki. A számlázási adatok módosítása a számla kiállítása után főszabály szerint csak elírás esetén kérhető.
7.7. A Szolgáltató jogosult egyedi feltételekhez kötött kuponokat, kuponkódokat vagy egyéb kedvezményeket biztosítani. A kuponok kizárólag a meghatározott időtartamban, feltételek mellett és a megjelölt Szolgáltatásokra vehetők igénybe. A kuponok más kedvezménnyel nem vonhatók össze, készpénzre nem válthatók, és visszamenőlegesen nem érvényesíthetők. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kuponok visszavonására vagy módosítására.
8. Felelősség és szavatosság korlátai
8.1. A Szolgáltató a Hirdető által közzétett tartalom valóságtartalmát főszabály szerint nem ellenőrzi előzetesen, és nem vállal felelősséget:
- a Hirdetésben szereplő információk pontosságáért,
- a Hirdető szolgáltatásának minőségéért, teljesítéséért,
- a Hirdető és Felhasználó közötti megállapodásokért.
8.2. A Szolgáltató törekszik a Felületek magas rendelkezésre állására, ugyanakkor a karbantartás, fejlesztés, hálózati/technikai okok miatti időszakos kiesés nem minősül szerződésszegésnek, ha a Szolgáltató észszerűen jár el a hiba elhárításában.
8.3. A Szolgáltató nem felel olyan külső oldalak tartalmáért, amelyekre a Hirdető linket helyez el.
9. Tiltott magatartások és tartalmi szabályok
9.1. Tilos a Felületeket jogellenes célra használni, vagy olyan módon, amely sérti a Szolgáltató, más felhasználók vagy harmadik személyek jogait.
9.2. Különösen tilos:
- sértő, gyűlöletkeltő, erőszakos, obszcén, politikai uszító tartalom,
- diszkriminatív, kirekesztő megnyilvánulás,
- megtévesztő, valótlan hirdetés, ár vagy elérhetőség,
- jogosulatlan személyes adat közzététele,
- spam, tömeges üzenetküldés, rendszerterhelés,
- duplikált hirdetések indokolatlan tömeges közzététele,
- a Felületek visszafejtése, tiltott automatizált lekérdezése (robot, scraper) a Szolgáltató engedélye nélkül.
9.3. Képi tartalmak minimum követelményei (Hirdetésekben):
A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan rossz minőségű, manipulált, jogsértő, vagy a szolgáltatást megtévesztően bemutató képeket elutasítani.
Tilos különösen:
- más szolgáltató webcímének, reklámjának, elérhetőségének képre égetése,
- obszcén, politikai vagy gyűlöletkeltő feliratok,
- jogsértő vízjelek/logók.
10. Moderálás, bejelentés, intézkedések (tartalomkezelés)
10.1. A Szolgáltató jogosult moderálást végezni a Felületek biztonsága, jogszerűsége és közösségi normáinak védelme érdekében.
10.2. A moderálás történhet:
- felhasználói bejelentés alapján,
- a Szolgáltató saját észlelése alapján.
10.3. A Szolgáltató különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:
- tartalom javításának kérése,
- tartalom ideiglenes elrejtése,
- tartalom törlése,
- szolgáltatás felfüggesztése,
- fiók korlátozása vagy törlése,
- súlyos/ismétlődő jogsértés esetén azonnali hatályú megszüntetés.
10.4. Értesítés és határidő:
Ha a jogsértő állapot a Hirdető közreműködésével orvosolható, a Szolgáltató jellemzően elektronikus úton felhívja a Hirdetőt a javításra, és legalább 48 óra határidőt biztosít (kivéve, ha sürgős jogi/biztonsági okból azonnali intézkedés szükséges).
10.5. Adatigazolás kérése:
A Szolgáltató jogosult a Hirdetőtől a hirdetett szolgáltatás jogszerűségét, jogosultságát alátámasztó dokumentumot kérni. Ennek elmaradása esetén jogosult a hirdetést felfüggeszteni.
10.6. A moderálás során alkalmazott intézkedések esetén – a szolgáltatás jellegétől függően – a díj visszatérítésére főszabály szerint nincs lehetőség, kivéve, ha a Szolgáltató érdekkörében felmerült ok indokolja.
11. Szellemi alkotások (felhasználói/hirdetői tartalom)
11.1. A Hirdető kizárólag olyan szöveget, képet, logót, fotót, grafikai elemet tölthet fel, amelynek felhasználására jogosult.
11.2. A Hirdető a Hirdetésben közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltatónak ingyenes, nem kizárólagos, időben és területben nem korlátozott felhasználási jogot enged a Felületek működtetéséhez és népszerűsítéséhez, ideértve különösen:
- megjelenítés,
- technikai átméretezés/optimalizálás,
- a Hirdetés vagy részleteinek bemutatása tematikus cikkben/összefoglalóban a Felületeken és a Szolgáltató közösségi csatornáin.
A Szolgáltató a tartalmat nem értékesíti harmadik félnek önálló termékként.
11.3. A Szolgáltató által külön megrendelésre készített kreatív anyagok (pl. profi fotó, szöveg, grafika) szerzői jogi feltételeit a felek külön állapodhatják meg; ennek hiányában a Szolgáltató jogosultként jár el a saját készítésű anyagokra.
12. Adatkezelés
12.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos Adatvédelmi tájékoztató szerint kezeli.
12.2. Az üzenetküldés során a Felhasználó által megadott adatok/üzenettartalom a Hirdető részére továbbításra kerülhet az üzenet céljának teljesítése érdekében.
13. A szerződés időtartama és megszűnése
13.1. Felhasználó: a Felhasználó a fiókját bármikor törölheti.
13.2. Hirdető: a Hirdető a fiókját bármikor törölheti; a már megfizetett, futó időszakú díjköteles szolgáltatás megszüntetése nem feltétlenül keletkeztet visszatérítési jogot (lásd 7.5).
13.3. A Szolgáltató jogosult a fiókot korlátozni vagy törölni, ha a Felhasználó/Hirdető súlyosan vagy ismétlődően megsérti az ÁSZF-et vagy jogszabályt.
14. Panaszkezelés, fogyasztói tájékoztatás (Felhasználók)
14.1. Panasz benyújtása: info@mikorhova.hu e-mail címen.
14.2. Fogyasztóvédelmi jogvita esetén a Felhasználó fordulhat az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez:
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület (8200 Veszprém, Radnóti tér 1.)
II. KÜLÖNÖS RÉSZ
15. Szerződéskötési módok
15.1. Látogatók (regisztráció nélkül): a Felületek megtekintése a jelen ÁSZF szerinti felhasználási feltételek elfogadását jelenti a használat időtartamára.
15.2. Felhasználók regisztrációval: a regisztráció véglegesítésével (ÁSZF és adatvédelmi tájékoztató elfogadásával) jön létre a szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó között.
15.3. Hirdetők regisztrációval: a regisztráció és a hirdetéskezelő fiók létrehozásával jön létre a szerződés a Szolgáltató és a Hirdető között.
15.4. Díjköteles szolgáltatás megrendelése: a megrendelés véglegesítése és a sikeres fizetés a díjköteles szolgáltatásra vonatkozó szerződés létrejöttét jelenti.
16. Hirdetőkre vonatkozó speciális szabályok
16.1. Egy díjköteles szolgáltatás (pl. kiemelés) a megrendelt Hirdetéshez kötődik, más hirdetésre nem ruházható át.
16.2. A Hirdető köteles a Hirdetésben legalább az alábbiakat egyértelműen megadni:
- szolgáltatás megnevezése,
- elérhetőség,
- alapvető feltételek (időszak, kapacitás, főbb szabályok),
- ár/árak jelölése (ha szerepel), és annak jellegének tisztázása (tájékoztató / “-tól” stb.).
16.3. A Hirdető szavatolja, hogy szükség esetén rendelkezik a tevékenység végzéséhez szükséges engedélyekkel és jogosultságokkal, és felel azok hiányából eredő következményekért.
17. Záró rendelkezések
17.1. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.
17.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog szabályai irányadók.
Melléklet / Hivatkozott dokumentumok
- Adatvédelmi tájékoztató (külön dokumentum a Felületeken elérhető)